Klein leed

Woensdag, 27 april 2016

En toen had ik dus een nieuwe ov-chipkaart nodig. De chip had een knakje opgelopen of zoiets, in ieder geval deed-ie het niet goed meer. Pieppieppiep bij de poortjes op het station, maar opengaan, ho maar. Een nieuwe chipkaart kost 7,50 euro; niet zo weinig eigenlijk, maar je kunt niet zonder. Vooruit dan maar.

Om een nieuwe chipkaart aan te vragen werd er aan het stationsloket een formulier uit een kast opgediept. Geachte lezer(es), laat dit even op u inwerken: anno 2016, nu het praktisch alleen nog maar mogelijk is om organisaties digitaal te benaderen, dient een nieuwe chipkaart bij TLS te worden aangevraagd door middel van een Papieren Formulier, dat na invulling – met blokletters – in een Envelop dient te worden gestopt die, na te zijn voorzien van een Postzegel, na een gezonde wandeling in de Brievenbus moet worden geworpen. Voor de duidelijkheid: ik vind dit niet erg, maar verbaas me wel over deze tamelijk archaïsche gang van zaken.

Enfin, na een kleine week arriveerde de nieuwe chipkaart. Tijd om de balans op te maken. Zevenenhalve euro, zei u? Nou nee, het mocht iets meer zijn: het aanvragen via dat formulier kostte elf euro. Bovendien was ik nog meer geld kwijt, want in de tijd dat je zonder kaart zit, moet je toch ook wel eens met de trein. Daarom dus maar als tijdelijke oplossing een extra chipkaart gekocht (waar keurig de dalurenkorting op werd gezet), die evengoed ook 7,50 euro kostte.

Alles bij elkaar opgeteld kostte het grapje dus 11 euro + 7,50 euro + 2,92 euro aan rest-reistegoed op de tijdelijke chipkaart waar je niks meer mee kunt doen (want te weinig om in te kunnen checken) + vooruit maar, een postzegel van 0,73 cent. Totaal bij elkaar dus 22,15 euro. Mag ik dat een beetje veel vinden?

In verhouding tot alle rampen die de mensheid dagelijks teisteren is het natuurlijk allemaal klein leed en niet iets om je druk over te maken. Maar eerlijk gezegd bekruipt het gevoel me steeds vaker dat organisaties als TLS dat drommels goed weten en daar ook handig gebruik van maken door lekker naar zich toe te rekenen – 7,50 euro is toch iets anders dan 22,15 euro. Ik vind dat eerlijk gezegd toch wel een vorm van georganiseerde diefstal – hoewel de gang van zaken me de inspiratie voor dit stukje heeft opgeleverd. Dat dan weer wel.






Maurits van den Toorn
Journalist en redacteur


Meest recente blogs



Meest recente foto's



Meest recente publicaties